Tricou Me Gusta

Pentru o durata de folosinta cat mai indelungata si in bune conditii a produselor achizitionate, va recomandam sa respectati instructiunile de intretinere corespunzatoare produsului.

Mai multe informatii legate de modul de intretinere a fiecarui tip de produs, gasiti la rubrica Garantie si Intretinere Produse.

Livrarea se face prin curierat rapid , in termen de maxim 48 de ore de la confirmarea comenzii.

Comenzile facute pana in ora 14:00 sunt procesate in aceeasi zi si ajung la destinatie in 24 de ore.

Pentru ca ne dorim ca totul sa fie cat mai avantajos pentru dvs, costul livrarii in suma de 22 de lei ,este suportat de catre Fashion Lab pentru comenzile ce depasesc valoarea de 150 lei.

In cazul comenzilor mai mici de 150 de lei, costul transportului va fi de 16 de lei pentru un colet .

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv,in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Clientul va putea solicita schimbarea produsului, in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii coletului, fara invocarea unui motiv. In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. Va vom trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce dvs returnati produsul cumparat initial. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
ATENTIE! Din motive de igiena, produsele cosmetice NU se schimba.
In cazul renuntarii la un produs, va vor fi restituiti banii printr-un transfer bancar, mai putin taxele de transport pe care noi le-am platit initial ( in cazul in care ati beneficiat de transport gratuit pentru comenzi mai mari de 150 de lei ),atunci cand v-am trimis produsul, in cuantum de 22 lei inclusiv tva.
Nu puteti returna un produs purtat, careia i-au fost taiate etichetele sau deteriorat ambalajul.
Atentie! Nu primim colete cu plata ramburs. Nu primim retururi prin Posta Romana, doar prin firme de curierat rapid.
Daca v-a fost trimis un alt produs decat cel comandat, il puteti returna. Noi vom suporta toate cheltuielile cu transportul si va vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul.
Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000.
Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid, comenzile care au fost ridicate de la sediul Fashionlab nu sunt considerate comert la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.
In cazul returnarii/inlocuirii produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.
ATENTIE! PRODUSELE CU REDUCERE NU SE POT RETURNA , CI DOAR SCHIMBA CU O ALTA MASURA IN LIMITA STOCULUI DISPONIBIL.
Neacceptarea de la curier, absenta repetata de la adresa de livrare indicate/agreate sau neridicarea unui colet aferent unei comenzi ferme atrage dupa sine refuzul unor comenzi ulterioare si inceperea demersurilor de recuperare a pagubelor create magazinului nostru.
Pentru a putea returna produsul trebuie sa ne scrieti la adresa suport@fashionlab.ro. Trimiteti coletul cu produsul si factura din coletul primit la adresa care va va fi comunicata.

Pentru orice alte intrebari sau reclamatii contactati-ne la suport@fashionlab.ro.