Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv,in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului

Clientul va putea solicita schimbarea produsului, in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii coletului, fara invocarea unui motiv. In cazul solicitarii unui alt produs se va achita diferenta de pret, daca produsul este mai scump. Va vom trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce dvs returnati produsul cumparat initial. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur.

In cazul renuntarii la un produs, va vor fi restituiti banii printr-un transfer bancar, mai putin taxele de transport pe care noi le-am platit initial ( in cazul in care ati beneficiat de transport gratuit pentru comenzi mai mari de 100 de lei ),atunci cand v-am trimis produsul, in cuantum de 22 lei inclusiv tva.

Nu puteti returna un produs purtat, careia i-au fost taiate etichetele sau deteriorat ambalajul.

Atentie! Nu primim colete cu plata ramburs.

Daca v-a fost trimis un alt produs decat cel comandat, il puteti returna. Noi vom suporta toate cheltuielile cu transportul si va vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul.

Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000.

In toate cazul returnarii/inlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.

Neacceptarea de la curier, absenta repetata de la adresa de livrare indicate/agreate sau neridicarea unui colet aferent unei comenzi ferme atrage dupa sine refuzul unor comenzi ulterioare si inceperea demersurilor de recuperare a pagubelor create magazinului nostru.

Pentru a putea returna produsul trebuie sa ne scrieti la adresa suport@fashionlab.ro. Trimiteti coletul cu produsul si factura din coletul primit la adresa:

DAMIKO FASHION SRL
Str.Intrarea Targu Frumos nr 20, SECTOR 4, BUCURESTI
ROMANIA
Pentru orice alte intrebari sau reclamatii contactati-ne la suport@fashionlab.ro.